신동빈 회장 “롯데홈쇼핑 사건 충격, 부정비리 발본색원 해야”

신동빈 롯데그룹 회장

신동빈 롯데그룹 회장은 24일 롯데홈쇼핑 납품비리에 대해 “롯데홈쇼핑 사건은 충격과 실망 그 자체였다”며 “이번 일을 그룹 내 부정과 비리를 발본색원(拔本塞源)하는 계기로 삼아야 한다”고 말했다.

신 회장은 양평동 롯데제과 사옥 7층 대강당에서 열린 그룹 사장단회의에서 이같이 말하고 “각 사 대표이사들의 책임 하에 내부 시스템에 허점은 없었는지 철저히 점검하고, 각 사 실정에 맞게 부정·비리 재발방지 대책을 다시 한 번 보완하라”고 지시했다.

롯데그룹은 지난해 11월 한 차례 사장단회의를 개최했으나 올해는 롯데홈쇼핑 사태 등 그룹 현안을 논의하기 위해 상반기에도 사장단회의를 개최했다.

사장단회의에는 신동빈 회장을 비롯해 42개 계열사의 대표이사와 정책본부 임원 등 60여명이 참석했다.

신 회장은 “고객의 사랑과 신뢰를 회복하기 위해 앞으로는 ‘부당한 금품이나 향응의 수수’, ‘개인정보 유출 행위’, ‘원칙을 지키지 않아 발생한 안전사고’는 무관용 원칙을 적용해 지위고하를 막론하고 엄중히 문책 하겠다”고 강조했다.

신 회장은 “끊임없이 혁신하고 트렌드를 선도해 성장을 주도하는 것이 CEO의 역할”이라며 “경영환경 변화를 재빨리 간파하고 이를 통해 사업 모델을 재구축해 즉각적으로 실행할 수 있도록 준비해야 한다”고 미래 사업 준비에 만전을 기해줄 것도 당부했다.

이와 함께 “우리나라는 이미 저성장 구도에 접어 들었으며, 초고령화 시대에 성큼 다가가 있다”며 “1인가구와 듀얼(Dual) 취향 소비자의 증가는 우리에게 다른 방식의 사고와 사업구조 변화를 요구하고 있다”고 말했다.

또 신 회장은 온라인 부분의 급성장을 이야기하고 “롯데 온-오프라인 양 측면의 강점을 활용해 옴니(Omni) 채널이라는 새로운 트렌드의 주역이 돼야한다”며 “온라인 구성비를 크게 확대해 다양한 고객층의 니즈(Needs)를 놓치지 않도록 해야 한다”고 말했다.

신 회장은 그룹의 글로벌 사업에 대해서 “그간 VRICI 중심으로 시장을 선점한 결과, 글로벌 사업에서 외형 성장의 성과가 나타나고 있다”며 “각 분야별 철저한 관리로 이익 창출을 통한 조기 안정화를 이루어 달라”고 당부했다.

특히 “올해 각 사에서 가장 우수한 인재들을 해외 사업장에 전진 배치 시켰기 때문에 기대가 크다”며 “몇 년 후에는 해외 사업이 그룹의 효자 노릇을 할 것이라 확신한다”고 말했다.

신 회장은 안전경영에 대해서도 다시 한 번 강조했다. “다중 이용시설이 많은 롯데그룹의 특성상 사업장 안전관리는 매우 중요하다”며 “철저한 안전점검으로 사고 발생을 사전에 예방하고, 반복적인 훈련을 통해 사고 발생 시 대처 요령이 몸에 밸 수 있게 습관화해야 한다”고 말했다.

이주현 기자 jhjh13@