산업은행, RPA 1차 사업 완료···40개 업무 자동화

산업은행 여의도본점 전경 사진=산업은행 제공

산업은행이 2020년말부터 추진한 RPA(로봇 프로세스 자동화) 1차 사업을 성공적으로 마치고 40개 업무를 자동화했다고 28일 밝혔다.

산업은행은 코로나19 장기화 등으로 업무량이 증가한 가운데 디지털 전환을 통해 단순반복적인 업무를 자동화하고자 RPA 프로젝트에 착수했다. 2019년 구축한 차세대시스템과 2020년 도입한 클라우드 등 디지털 인프라를 기반으로 다수의 과제를 수집·발굴하고 직원 1인당 업무를 경감하는 데 초점을 맞춰 사업을 진행했다.

그 결과 산업은행은 여신원리금 통지서 발송, 내국신용장 심사 등 단순 반복 업무 40개를 자동화했다. 이를 통해 연간 11만3000시간을 절감할 전망이다.

또 직원이 고부가가치 업무에 집중하게 됨으로써 은행의 정책금융 수행능력을 강화하고, 구성원의 근무여건과 MZ세대(밀레니얼·Z세대) 조직문화 개선에도 기여할 것으로 은행 측은 기대하고 있다.

산업은행 관계자는 “1차 사업의 효과와 추가 개선사항을 점검한 후 내년 중 2차 사업을 통해 RPA 적용 업무범위를 확대할 것”이라며 “혁신성장과 녹색금융, 신산업으로의 사업재편을 적극 지원해야 하는 정책금융기관으로서 내부의 신속한 디지털전환에도 관심을 기울이고 역량을 증대시킬 것”이라고 말했다.