
[포커스]베이비부머-밀레니엄 세대 금융니즈 "달라도 너무 달라"
인구통계학적 특성 변화와 기술 발전 등에 의해 금융회사 고객군 베이비붐 세대와 밀레니엄 세대 간 니즈가 양극화되고 있다.더욱이 온라인 및 모바일 등 IT기술의 발전으로 고객 트렌드도 급변하고 있다.이에 따라 국내 금융회사들은 고객 세대 간 니즈 양극화에 적극 대응하면서 특히 온라인 및 모바일 기기에 익숙한 밀레니엄 세대를 확보·유지할 수 있는 차별전인 전략을 강구해야 한다는 지적이다.◇세대간 니즈 양극화 이유최근 베이비붐 세대와 밀