경제일반
"업데이트하면 환불 불가?"···아이폰18 프로 '패닉풀' 1천500건 교환, 원인은 '비공개'
아이폰18 프로 및 프로맥스 제품에서 발생한 '패닉풀' 현상으로 국내 약 1500건의 제품 교환과 50건의 환불이 진행되었다. '패닉풀'은 아이폰 사용 중 기기가 갑자기 꺼졌다가 재부팅되는 증상으로, 애플은 페이스ID 인증 과정의 소프트웨어 오류로 인해 발생했으며, 이를 해결하기 위한 업데이트를 배포했다고 밝혔다. 해당 문제는 소비자기본법의 '결함정보 보고' 대상에 포함되지 않으며 교환 및 환불 기준 또한 소프트웨어 업데이트 여부에 따라 달라지는 상황으로 논란이 예상된다.





