통신

KT, AI 보이스피싱 탐지 기술 개발···"10월 중 후후에 탑재"

KT는 인공지능(AI)을 활용한 보이스피싱 종합 탐지 기술 '보이스피싱 탐지 AI 에이전트'와 'AI 보이스피싱 의심번호 알림 서비스'를 개발했다고 8일 밝혔다. 보이스피싱 탐지 AI 에이전트는 통화 음성을 실시간으로 텍스트로 바꾸고 이를 AI sLM(소형언어모델)이 금융 사기와 연관된 문맥을 신속히 탐지하는 기술이다. 통화 내용 중 보이스피싱이 의심되는 정황이 발견하면 고객에게 즉시 알려준다. 기존 보이스피싱 탐지 방식은 키워드나

통신

교묘해지는 '피싱범죄' 피해···통신3社 'AI'로 막는다

국내 이동통신사업자들이 인공지능(AI) 기술로 '보이스피싱·스미싱' 피해를 예방하는 솔루션을 구축한다. 점차 교묘해지는 범죄 수법에 피해액만 수천억원에 달할 정도로 커지자 대응에 나선 것이다. 특히 올해 하반기에는 일부 성과가 가시화하는 만큼, 서민들의 피해도 줄어들 것으로 기대된다. 2일 KT ESG보고서를 보면, 이 회사는 올해 하반기 문자메시지 내 '스팸 위험도' 표시 서비스를 론칭할 예정이다. 고객이 받은 문자를 AI와 빅데이터

은행

[금융권 AI활용법]"AI 추천 상품 어때요?"···판매부터 소외계층 지원까지

금융권이 AI(인공지능)를 활용한 서비스 도입에 힘을 쏟고 있다. 디지털 시대를 뛰어 넘어 AI 발전이 급속도로 빨라지면서 AI를 기반한 서비스의 편의성·정확성 제고가 곧 경쟁력인 시대가 열렸기 때문이다. 금융권은 AI를 기반한 정보 제공은 물론 금융소비자 보호와 소외계층까지 아우르는 서비스를 속속 내놓는 모양새다. 먼저 KB금융은 그룹 차원에서 '그룹 공동 생성형 AI 플랫폼'을 구축하고 있다. 이번 공동 플랫폼이 출시되면 KB국

통신

KT, 건강보험공단 고객센터에 '목소리인증' 도입

KT는 국민건강보험공단 고객센터에 공공기관 최초로 인공지능 '목소리인증' 서비스가 도입됐다고 16일 밝혔다. KT의 '목소리인증'은 콜센터나 보이스봇을 통해 상담 도중 목소리로 자연스럽게 본인 확인을 할 수 있는 AI 솔루션이다. KT와 건강보험공단은 지난해 10월부터 AI컨택센터(AICC) 프로젝트를 추진해 왔으며, 음성인식(STT) 기술을 활용한 상담 지원과 목소리 인증의 상용화를 준비했다는 설명이다. '목소리인증'은 개인정보를

은행

"보이스피싱 막자"···은행권, 예방 조치도 각양각색

은행들이 보이스피싱 피해를 예방하기 위해 범죄와의 전쟁을 벌이고 있다. 갈수록 교묘해지는 범죄 수법에 대응하기 위해 전담 조직을 꾸리거나 인공지능(AI) 기술을 도입하는 등 다양한 노력을 기울이고 있다. 23일 금융권에 따르면 IBK기업은행은 보이스피싱 제로화를 위해 올해 2월부터 평일 야간 및 주말 보이스피싱 모니터링 전담 인력 6명을 채용했다. 보이스피싱 전담 인력들은 제1금융권 경력 30년 이상의 지점장급 퇴직직원들로 구성됐다. 기

은행

KB국민은행, 'AI 보이스피싱 모니터링 시스템' 고도화

KB국민은행은 'AI 보이스피싱 모니터링 시스템' 고도화를 통해 선제적인 보이스피싱 예방을 강화했다고 15일 밝혔다. 'AI 모니터링 시스템'은 'AI'가 딥러닝을 통해 고객의 금융 패턴과 자금 흐름 등을 분석하고 보이스피싱 징후를 탐지하는 시스템이다. KB국민은행은 이번 고도화를 통해 보이스피싱 피해가 발생하기 전에 이상 징후를 예측하고 선제적으로 예방하는 시스템을 구축했다. 모니터링 과정에서 발견된 개선사항을 지속적인 AI 학

진옥동 신한은행장, ‘보이스피싱’과 전면전···종합대책 발표

신한은행이 ‘전기통신금융사기 피해 근절 종합대책’을 발표하고 보이스피싱과의 전면전에 나섰다. 이번 종합대책은 금융 사기를 분석하는 스템을 만들고, 대포통장(타인 명의의 불법 계좌)으로 전용하기 어렵게 계좌 개설이나 이체 한도 상향 등을 까다롭게 하는 게 핵심이다. 신한은행은 금융사기 거래 분석 및 모니터링 시스템 고도화를 총괄하는 FDS(이상금융거래 탐지시스템) 랩(Lab)을 7월초 출범한다. FDS 랩은 금융사기 거래를 분석하고

금감원, 한국정보화진흥원·기업은행과 ‘보이스피싱 차단 앱’ 공동개발

금융감독원이 한국정보화진흥원, IBK기업은행과 함께 ‘인공지능 앱(AI App)’을 통한 보이스피싱 척결에 나선다. 9일 금감원은 한국정보화진흥원, IBK기업은행과 보이스피싱 실시간 차단 시스템 구축을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 밝혔다. 현재 IBK기업은행은 과학기술정보통신부가 추진하는 빅데이터 플래그십 지원사업을 통해 ‘딥러닝을 활용한 실시간 보이스피싱 탐지 서비스’를 개발 중이다. 이번 MOU는 과제 성과 제고

금감원-IBK기업은행, ‘보이스피싱’ 차단 시스템 구축 맞손

범죄 수법이 갈수록 교묘해지는 ‘보이스피싱’을 근절하고자 금융감독원과 IBK기업은행이 손을 잡았다. 17일 금감원은 IBK기업은행과 금융사기 전화를 실시간으로 차단하는 시스템 구축에 협력키로 뜻을 모았다고 밝혔다. 이에 따라 IBK기업은행은 ‘보이스피싱 탐지 앱’(가칭)을 개발하며 금감원은 정확도를 높이기 위해 그간 신고·제보받은 8200여건의 사례를 제공하기로 했다. 현재 IBK기업은행이 준비 중인 앱에는 ‘인공지능’ 기술