롯데카드, ‘금융소비자보호 헌장’ 선포
롯데카드는 4일 서울 본사에서 ‘롯데카드 금융소비자보호 헌장’을 선포했다고 밝혔다. 이날 선포된 롯데카드 금융소비자보호 헌장은 ‘금융소비자보호를 우선으로 고객에게 최고의 생활 금융 서비스를 제공한다’는 목표로 ▲금융소비자에게 신뢰받는 금융상품과 서비스 제공 ▲금융소비자를 보호하는 판매 프로세스 구축 ▲금융소비자에게 정확하고 진실된 정보 제공 ▲금융소비자의 불만과 요청사항의 신속처리 ▲금융소비자보호를 위한 제도개