인터넷·플랫폼

잇딴 리스크에도···카카오톡 '쇼핑' 훨훨 날았다

카카오가 잇딴 사법 리스크와 경영진 모럴해저드(도적적해이) 논란으로 여론의 비판을 받는 와중에도, 대표 소셜네트워크(SNS) 서비스인 카카오톡(이하 카톡) 쇼핑의 이용률은 성장한 것으로 나타났다. 지난해부터 이어진 쇼핑 탭 개편에 연초 명절 특수가 겹친 영향이다. 9일 업계에 따르면, 카카오의 올해 1분기 선불충전금 규모는 53억4600만원으로 기록됐다. 이는 직전 분기(27억4061만원)와 비교해 95%나 늘어난 수준이다. 지난해 카카오 선불충전금은

유통일반

홈플러스, 지역 맞춤형 '몰링' 전략으로 경쟁력 강화

홈플러스는 '지역 특성 몰 점포 전략'으로 몰 입점 브랜드를 다양화하면서 방문 고객 수 증가와 수익 개선에 힘쓰고 있다고 16일 밝혔다. 홈플러스의 몰사업은 몰 임대를 통해 고객들의 라이프스타일에 맞춘 다양한 콘텐츠와 쇼핑거리를 제공한다는 측면에서 다른 오프라인 마트와의 차별화 요인 중 하나로 평가 받는다. 특히 가성비 좋은 브랜드들을 입점시키며 '가성비 몰링'의 공간으로 자리매김하고 있다. '몰링'이란 쇼핑과 함께 식사, 게임, 영화 등

인터넷·플랫폼

카카오 역대급 혼란에도···카톡 앞세운 톡비즈는 '훨훨'

카카오가 기나긴 터널을 지나는 가운데 대표 소셜네트워크(SNS) 서비스 카카오톡(이하 카톡)만큼은 훨훨 난 것으로 예상된다. 지난해 카톡은 유료 결제 서비스를 기반으로 이용률을 꾸준히 늘려왔는데, 이에 해당 부문 매출에도 청신호가 켜졌다. 9일 정보기술(IT) 업계에 따르면, 카카오의 지난해 4분기 선불충전금 규모는 27억4061만원으로 집계됐다. 선불충전금이란 카톡 유상 쇼핑포인트를 일컫는 말로 이용자들이 금액을 충전해 선물하기·쇼핑하

[2020 국감]한성숙 네이버 대표 “뉴스편집 사람 개입 없어”

국회 정무위원회 국정감사에서 한성숙 네이버 대표가 증인으로 출석했다. 네이버쇼핑 및 동영상 분야 검색 알고리즘 조작 논란이 화두로 떠올랐다. 한 대표는 뉴스 검색 알고리즘 조작 의혹에 대해서는 사람이 편집하지 않고 있다고 밝혔다. 공정거래위원회의 알고리즘 조정과 관련한 제재에 대해서는 이견이 있다며 법정대응을 검토하고 있다고 맞섰다. 국회 정무위원회는 22일 공정위를 대상으로 종합 국정감사를 진행했다. 이날 종합 국정감사에는 한

공정위, ‘쇼핑·동영상’ 자사우대 네이버···267억원 과징금 ‘철퇴’

공정거래위원회가 네이버를 대상으로 267억원 규모의 거액의 과징금을 부과했다. 네이버가 쇼핑과 동영상 분야 검색 서비스를 운영하며 검색 알고리즘을 조정해 자사 서비스를 상단에 올려 소비자를 기만했다는 이유에서다. 6일 공정위는 네이버가 쇼핑 및 동영상 분야 검색 서비스를 운영하며 검색알고리즘을 인위적으로 조정 및 변경해 자사 상품과 서비스는 검색결과 상단에 올리고 경쟁사를 하단으로 내린 행위에 대해 각각 시정명령과 함께 과징금

[네이버의 빅피처①]쇼핑-금융-콘텐츠 아우르는 생태계 구축 ‘올인’

국내 1위 공룡포털 네이버가 쇼핑과 금융, 콘텐츠를 아우르는 생태계 구축에 열을 올리고 있다. 간편결제 네이버페이를 기반으로 현금처럼 활용할 수 있는 포인트 적립을 통해 자사 가입자를 락인하고 소상공인, 창작자들을 연결하는 형태의 생태계다. 국내 1위 검색 플랫폼 파워를 무기로 사업 영역 확장에 속도를 내고 있다. 하지만 비판 여론들도 지속 제기되고 있다. 부동산, 커머스, 동영상 등의 사업영역에서 시장지배력 남용 논란이 제기되고 있다.

공정위, 네이버 ‘독점적 지위 남용’ 제재 가닥

공정거래위원회가 네이버에 지배력 남용 혐의가 있다고 판단하고 제재 절차에 들어간 것으로 확인됐다. 13일 관련 업계에 따르면 공정위는 네이버에 시장지배적 지위 및 거래상 지위 남용 혐의에 대해 시정명령과 과징금을 부과하는 의견의 심사보고서를 작성해 조만간 네이버 측에 발송할 계획이다. 공정위는 네이버가 검색시장에서의 독점적 지위를 쇼핑과 부동산 등 다른 분야에서 지배력을 높이는데 남용했다고 판단한 것으로 전해졌다. 네이버 검색

[카드뉴스]그제 산 옷, 오늘은 취소가 안 된다니?

블로그·인스타그램 등 SNS를 둘러보다 마음을 빼앗긴 상품이 나타났다면? 구매는 보다 신중히 결정하는 게 좋습니다. 한국소비자원이 SNS 마켓 관련 피해 신고가 이어지고 있다며 주의를 당부한 것. 2016~2018년 사이 신고된 사례를 보면, 물품이 배송되지 않은 상태에서 판매자와의 연락이 두절되는 등 계약불이행으로 가장 많은 피해(40.2%)가 발생했습니다. 다음은 35.5%로 청약철회 관련 피해가 많았지요. 이에 소비자원이 SNS 내 266개 통신판매업

[카드뉴스]‘SNS 스타’의 배신

# A씨는 인스타그램에 다수의 팔로워를 가진 B씨의 게시물을 보고 옷을 구매. 상품을 받고 보니 사진과 다른 부분이 많아 반품을 요청했으나 B씨는 주문 제작 상품이라며 반품을 거부, 이후 SNS도 차단. SNS를 하다보면 홍보성 게시물을 적잖이 마주치게 되는데요. 마음에 꼭 드는 상품을 발견했더라도 구매는 신중히 결정해야겠습니다. 최근 SNS 쇼핑과 관련된 소비자 피해가 부쩍 늘고 있기 때문. 서울시의 ‘소셜미디어 쇼핑 이용실태’에

올리브영, 이색 바이럴 영상 화제···“MD도 세일 마지막 날엔 쇼핑 생각”

올리브영이 만든 유머 가득한 바이럴 영상이 화제다. CJ올리브네트웍스가 운영하는 헬스앤뷰티스토어 올리브영은 지난달 31일부터 진행한 ‘헤픈 세일(What Happened?)’의 마지막 날임을 상기시키는 이색 바이럴 영상을 공식 페이스북에 7일 공개했다. 해당 영상은 공개 30분 만에 조회수 1만을 돌파하며 뜨거운 호응을 얻고 있다. 이 영상은 실제 올리브영 MD의 염원을 담은 유쾌한 내용으로 제작돼 재미를 더했다. 영상에는 세일 기간 내내 일만 하다