BMW 그룹 코리아, BMW·MINI 고객 서비스 평가단 모집

BMW 그룹 코리아가 오는 3월부터 2015년 2월까지 1년간 BMW와 미니(MINI)의 서비스를 직접 경험하고 이를 평가할 ‘BMW 그룹 고객 서비스 평가단’을 모집한다. 사진=BMW 그룹 코리아 제공

BMW 그룹 코리아가 고객 서비스 평가단을 새롭게 모집한다.

BMW 그룹 코리아는 오는 3월부터 2015년 2월까지 1년간 BMW와 미니(MINI)의 서비스를 직접 경험하고 이를 평가할 ‘BMW 그룹 고객 서비스 평가단’을 모집한다고 3일 밝혔다.

BMW 그룹 코리아는 지난해 BMW 고객 100명을 대상으로 1기 고객 서비스 평가단을 운영했으며 지난해 거둔 긍정적 반응을 바탕으로 올해는 MINI 고객을 새롭게 포함해 2기 고객 서비스 평가단을 운영하기로 했다.

모집대상은 신차 구입 후 1년에서 4년 이내 주행거리 8만㎞ 이내의 BMW·MINI 모델을 보유한 고객이면 누구나 가능하다. BMW 고객 서비스 평가단은 150명, MINI 고객 서비스 평가단은 50명 규모로 운영된다.

평가단 신청은 오는 3월 7일까지 BMW 그룹 고객 서비스 평가단 홈페이지에 등록하면 된다. 최종 선발 인원 발표는 3월 14일 서비스 평가단 홈페이지에 게시되며 고객들에게 개별 공지된다.

‘BMW 그룹 고객 서비스 평가단’은 고객이 두 차례에 걸쳐 자신의 차를 몰고 전국 BMW 또는 MINI 공식 딜러 서비스 센터 중 지정 서비스 센터 방문 후 전체 서비스 프로세스에 대한 모니터링과 평가를 하게 된다.

아울러 BMW 그룹 드라이빙 센터에서 진행될 BMW 그룹 익스피리언스 데이에도 참여할 예정이다.

김효준 BMW 그룹 코리아 대표는 “BMW는 고객들의 의견을 경청하고 서비스 현장에 반영하기 위해 지속적으로 노력하고 있다”며 “올해는 MINI 고객으로 참여를 확대한 만큼 더욱 생생하고 다양한 의견이 모일 것으로 기대한다”고 말했다.

‘BMW 그룹 고객 서비스 평가단’에 대한 보다 자세한 내용은 평가단 홈페이지를 참고하면 된다.

정백현 기자 andrew.j@