통신

사내 업무부터 인프라까지···통신3사, 'AI 도입' 전방위로

국내 통신사들은 AI를 활용해 고객 서비스와 인프라를 혁신하고 있다. SK텔레콤은 마케팅 AI를 통해 맞춤형 혜택을 제공하며, KT는 AI 전용 회선으로 초고속 데이터 전송을 지원한다. LG유플러스는 'U+one' 플랫폼에 액셔너블 AI를 도입해 고객 편의를 높이고 있다. 이러한 AI 기술의 도입은 통신사의 경쟁력을 강화하고 고객 경험을 향상시키는 데 중점을 두고 있다.