정부의 국민 기본통신권 보장 정책과 QoS 도입 효과를 두고 실효성 논란이 이어지고 있다. 전문가들은 통신비 절감 효과가 실제 체감보다 과장됐다고 지적하며, 혜택 대상과 요금제 구조 개선을 요구했다. 400kbps QoS 속도가 비현실적이라는 비판도 나왔다.

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