채널 쿠팡, 성장 신화 뒤로하고 효율 경영 시험대 쿠팡이 4분기 실적 둔화와 개인정보 유출 여파로 무료배송 기준을 상향하고 물류 효율화를 추진하며 수익성 중심 경영으로 방향을 전환했다. 신규 정책은 와우 멤버십 가입 유도와 비용 절감, 물류센터 자동화 및 AI 도입을 통한 경쟁력 확보에 초점을 맞췄다.