보험

흥국생명, '선심사 시스템' 도입···"간편·신속한 가입 절차 추진"

흥국생명이 보험 가입 실시간 심사 시스템 구축에 나선다. 흥국생명은 보험 가입 설계 단계에서 고객의 가입 가능 여부를 실시간으로 알 수 있는 '선심사 시스템'을 구축할 계획이라고 28일 밝혔다. 선심사 시스템은 고객의 병력 정보를 입력해 보험 가입 가능 여부를 실시간으로 확인할 수 있는 시스템이다. 가입설계 과정에서 인수심사 결과를 알 수 있어 청약 절차가 간소화된다. 이에 고객은 간편하고 빠르게 보험을 가입할 수 있다. 흥국생명은 올 연말

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AIA생명, 보이는 TM 보험가입 서비스 선봬

AIA생명은 고객에게 스마트폰 화면을 통해 보험 상품을 안내할 수 있는 '보이는 TM 보험가입 서비스(이하 보이는 TM)'를 도입했다고 5일 밝혔다. 보이는 TM은 고객이 텔레마케팅을 통해 보험상품 상담을 받을 때 상담사의 음성을 통해 상품 설명을 들으며 동시에 스마트폰 화면으로 관련 문서를 볼 수 있는 서비스를 말한다. AIA생명의 보이는 TM는 별도의 어플 설치 없이 '웹 기반 미러링 시스템'을 기반으로 상담 서비스를 제공한다. AI