기자수첩

[기자수첩]스타벅스, 역사 감수성 실패의 본보기 되다

스타벅스코리아가 5·18 민주화운동 기념일에 진행한 '탱크데이' 텀블러 마케팅이 역사 감수성 결여로 큰 논란을 불러왔다. 신세계그룹은 대표 교체 등 사태 진화에 나섰으나, 내부 결재 과정의 허점과 미흡한 검수 시스템이 드러나면서 소비자 불매운동과 조직 문화 전반에 대한 비판이 확산됐다. 사회적 기억을 고려한 기업의 신중한 태도가 요구된다.