신세계百, 모바일앱 통해 추석 선물제안 한다

명절선물 큐레이션 앱

신세계백화점이 올해 추석, 고객들의 명절 선물 선택을 도와준다.

매년 명절이 되면 가족, 친지 또는 주변 사람들에게 감사의 마음을 담아 선물을 주고받으며 나누는 정이 두배가 되는 가운데, 한 편으로는 어떤 선물을 준비해야할지 고민 또한 두배가 된다.

더불어 내수침체의 장기화로 얇아진 가계지갑에 따라 한정된 예산에 맞춰 받는 사람에 걸맞은 최상의 선물을 고르기 위해서는 백화점 명절선물 카다로그를 몇번씩 뒤적이거나 일일이 매장을 둘러봐야 하는 수고스러움이 생긴다.

이러한 고객들의 명절선물 스트레스를 조금이나마 덜어주기 위해 신세계백화점이 오는26일까지 모바일 신세계앱(APP)을 통해 ‘명절선물 큐레이션’ 서비스를 선보인다.

이번 ‘명절선물 큐레이션’ 서비스는 지난달 새롭게 오픈한 신세계앱에 명절기간 별도의 탭을 만들어 ▲매장 인기상품 랭킹, ▲해시태그를 통한 추석 선물 제안, ▲나에게 맞는 선물세트 찾기 등 다양한 방법으로 맞춤 선물을 제안한다.

우선 ‘매장 인기상품 랭킹’은 신세계백화점 전점의 추석선물 행사장에 있는 계산대(POS)와 연동하여 신세계에서 많이 판매된 인기 추석 선물세트를 살펴볼 수 있다.

이는 농산(청과), 축산(정육), 수산, 가공식품, 주류, 건강식품 6개 장르의 전일까지 전점 누적 판매수량을 기준으로 장르별 상위 12개의 선물세트 이름과 현재까지의 판매수량을 함께 보여주어 매일 업데이트된 인기 선물세트를 고객들이 한눈에 볼 수 있도록 했다.

‘해시태그를 통한 선물 제안’은 최근 페이스북, 인스타그램 등 인기 SNS에서 자주 사용되는 해시태그를 활용하여 상황에 맞는 기프트세트를 제안해 주는 방식이다.

이를 위해 신세계는 ‘#남녀노소 좋아해’, ‘#우리것이 좋은것이여’, ‘#부모님 건강이 최고야’ 등 선물을 받을 대상, 선물의 의미, 트랜드 등을 고려하여 20개의 해시태그를 만들었다.

고객이 본인에 맞는 해시태그를 선택하면 그 상황에 맞는 선물세트를 한 태그당 8개씩 추천해주고 각 태그 당 제안선물은 각 장르의 선임 바어이들이 총 880여개의 선물세트 중 직접 연관되는 상품 및 관련 상품을 엄선하여 구성했다.

‘나에게 맞는 선물세트 찾기’ 또한 관심장르, 가격대, 검색어 등 각 항목란에 본인의 상황에 맞는 조건을 설정하고 조회를 하면 고객이 지정한 검색 조건에 맞는 선물세트를 매장판매 인기순과 가격순으로 정렬해서 보여준다.

이번’ 명절선물 큐레이션’ 서비스는 선물 제안 뿐만 아니라 신세계 통합온라인몰인 SSG 닷컴과 연동시켜 ‘큐레이션’ 서비스를 통해 제안받은 선물세트를 바로 SSG 닷컴에서 구매도 할 수 있는 등 O2O 기능도 십분 활용 가능하다.

신세계 영업전략담당 홍정표 상무는 “명절이 되면 매번 주변 가족, 친지들을 위해 어떤 선물을 골라야 할지 많은 고민이 생기며 ‘명절 선물 선택’은 명절 스트레스의 새로운 주요 요인으로 떠오르고 있다” 며 “바쁜 사회생활 등으로 직접 백화점에 방문해서 선물을 고를 시간이 없는 직장인들에는 명절선물 선택과 구매를 한번에 해결할 수 있는 좋은 기회가 될 것으로 기대하고 이후 명절에도 계속 이어나갈 예정” 이라고 말했다.

이주현 기자 jhjh13@