고객 소통 확대.. 쌍용차, 마이크로사이트 ‘GHOST’ 오픈

(사진=쌍용자동차 제공)

쌍용자동차가 G4 렉스턴 출시를 계기로 신차와 관련된 다채로운 정보 제공은 물론 고객 소통 확대를 위한 마이크로사이트 ‘GHOST(고스트)’를 신규 오픈했다.

이번에 공개된 GHOST는 완벽한 자동차와 고객만족을 향한 쌍용차의 혼과 열정, 보이지 않는 장인정신을 상징적으로 표현하고 있다.

세부적으로는 ▲다양한 신차 소식을 전달하는 G4 렉스턴 뉴스 ▲G4 렉스턴 개발 담당자들이 직접 전하는 개발자 인터뷰 ▲엄격한 테스트 과정을 영상으로 전달하는 G4 렉스턴 테스트 ▲오리지널 렉스턴을 비롯해 오너들이 운행하며 겪는 에피소드를 공유하는 렉스턴을 말하다 등으로 구성됐다.

다양화하는 이용자 환경을 고려해 데스크톱은 물론 스마트폰, 태블릿 등 디바이스에 관계없이 사용할 수 있도록 개발됐으며 향후 새롭게 출시될 신차 역시 GHOST 사이트를 통해 차별화된 콘테츠가 제공될 예정이다.

특히 최근 출시된 G4 렉스턴 개발 과정 및 비하인드 스토링 대해 고객들이 흥미롭게 접할 수 있는 영상자료를 공유함으로써 더욱 생생하게 고객과 소통하는 데 도움을 줄 전망이다.

쌍용차는 공식 블로그 및 페이스북, 트위터, 인스타그램 등 소셜네트워크서비스(SNS)는 물론 카카오톡 플러스친구 등 다양한 채널을 통해 GHOST 론칭을 널리 알릴 계획이다.

아울러 판매 네트워크 시스템과 연동해 오토매니저들이 제품 정보를 습득하고 고객 소구활동에 활용할 수 있도록 적극적으로 아려 나가는 등 활용폭을 넓혀 나간다는 방침이다.

한편 쌍용차는 최근 공식 블로그 ‘쌍용 Allways’를 오픈하는 등 G4 렉스턴 출시와 더불어 고객들과 소통할 수 있는 온라인 채널을 점차 확대해 나가고 있다.