금감원 “어려운 변액보험, 동영상으로 쏙쏙”

‘변액보험 길라잡이’ 동영상 제작

핵심 설명·단계별 과정으로 구성

‘변액보험 길라잡이’ 동영상 화면 예시.[자료: 금융감독원

금융감독원은 소비자들이 변액보험을 쉽게 이해하고 가입할 수 있도록 보험연수원과 공동으로 ‘변액보험 길라잡이’ 동영상을 제작했다고 9일 밝혔다.

변액보험은 펀드 운용 실적에 따라 투자 수익률을 확보하면서 보험금도 보장받을 수 있는 생명보험상품이다. 그러나 위험 보장과 투자 기능이 결합된 복잡한 상품 구조로 인해 소비자들이 제대로 이해하기 어려워 불만이 지속돼 왔다.

이에 따라 제작된 동영상은 반드시 알아야 할 핵심 설명 영상과 이해하기, 가입하기, 관리하기 등 단계별 과정 영상으로 구성됐다.

핵심 설명을 담은 ‘변액보험, 이것만은 알아두세요’ 영상은 40분 분량의 전체 동영상을 시청하기 곤란한 소비자를 위해 변액보험의 중요사항만을 선별한 5분짜리 영상이다.

변액보험 상품의 구조와 특징, 일반보험과 차이점, 상품의 종류와 각각 특징 등 기본 사항과 함께 5대 핵심 유의사항을 안내한다. 핵심 유의사항은 △원금 손실 발생 가능 △자신에게 적합한 상품 선택 △가입 전 주요 정보 미리 비교 △가입 후 장기간 유지 △가입 후 지속적인 관리다.

단계별 과정 영상은 변액보험의 주요 내용을 3개 단계별로 구분해 질의응답(Q&A) 방식으로 설명한다. 소비자는 과정 시작 전 자가진단을 실시하게 되며, 진단 결과에 따라 적합한 과정을 추천한다.

변액보험 이해하기는 기초지식이 없는 소비자를 대상으로 변액보험의 상품 구조 등 기본적인 사항과 유의사항을, 변액보험은 가입하기는 가입 의사가 있는 소비자를 대상으로 적합성진단 제도 등 가입 시 유의사항과 펀드를 안내한다.

변액보험 관리하기는 기존 가입자가 스스로 수익률을 관리할 수 있도록 펀드 변경 방법과 추가 납입 제도 등을 설명한다.

금감원은 동영상의 활용도를 높이기 위해 금융소비자포털 ‘파인(FINE)’과 온라인 보험슈퍼마켓 ‘보험다모아’ 등에 동영상을 게시한다.

진태국 금감원 보험감독국장은 “복잡한 변액보험상품의 장·단점과 특징, 상품 내용, 관리 방법 등을 일반인들에게 쉽게 소개함으로써 불완전판매 방지와 관련 민원 감소에 기여할 것으로 기대한다”고 말했다.