유·스퀘어, 모바일 챗봇 서비스 실시

단순 문의사항 시공간 제약 없이 24시간 해결 가능

8월 1일 오픈과 함께 신규이용자 대상 이벤트 실시

광주 최고의 복합문화예술공간 유·스퀘어가 모바일 챗봇 서비스 ‘유·봇’을 선보였다.

유·봇은 모바일 사용자가 유·스퀘어에서의 버스 운행, 공연 관람, 쇼핑, 푸드 등 궁금한 사항을 질문하면, AI가 문자 대화를 통해 해결해주는 인공지능 서비스다. 예를 들어 유·봇에 접속 후 “광주에서 서울 가는 첫 차가 언제야?” 또는 “오늘 공연이 뭐가 있어?” 등 대화하듯 채팅을 하다 보면 유·봇이 질문에 맞는 답을 해주는 식이다.

유·봇은 유·스퀘어 웹 페이지나 모바일 어플, 페이스북 메신저, 라인을 통해 이용할 수 있으며, 모바일 사용자의 단순 문의 사항은 시공간 제약 없이 24시간 해결 가능하다.

유·스퀘어는 챗봇 서비스 출시를 기념하여 QR코드를 통해 유·봇에 접속한 이용자 중 선착순 500명에게 커피상품권(20명), 비타민음료(480명)를 제공할 예정이다.

유·스퀘어 관계자는 “모바일 환경이 변화함에 따라 고객들과의 소통 채널을 늘리기 위해 유·봇을 개발하게 되었다”며, “유·봇을 통해 고객들이 유·스퀘어를 더욱 편리하게 이용할 수 있도록 더욱 노력하겠다”고 말했다.

한편, 유·봇은 유·스퀘어가 운영하는 방송 채널들과도 연동되어 있어, 유튜브 ‘유스퀘어TV’의 새로운 영상이나 팟빵 ‘유스퀘어 더 라이브’ 의 클래식 음악도 더욱 편리하게 감상할 수 있다.