신한은행의 영업점 그룹화 실험
신한은행이 영업점을 그룹화하는 커뮤니티 협업체계를 전격 도입했다.신한은행은 4일부터 리테일 영업점 및 금융센터를 포함한 인근 6~7개 내외의 영업점을 그룹화하여 영업점간 협업을 유도하는 커뮤니티(Community) 협업체계를 도입했다고 7일 밝혔다. 커뮤니티 협업체계는 국내 은행 중에서는 처음으로 선보이는 혁신적인 영업체계로 영업점간 협업을 통해 고객 서비스의 질을 향상시키고자 시행하는 제도이다. 신한은행은 고객가치 제고의 핵심요소인