금융 상품 부실 판매 땐 인센티브 줄인다

금융사 직원들이 판매 실적에 따른 인센티브를 위해 소비자에게 과도하게 구매를 권유하던 관행이 줄어들 것으로 전망된다. 금융감독원은 4일 금융소비자 보호 강화를 위한 ‘금융소비자 보호 모범규준 개정안’을 발표하고 금융사 판매 직원들의 인센티브 체계 개선을 예고했다. 현행 판매 보상체계는 실적과 과도하게 연동돼 불완전판매를 유발해 앞으로는 판매 실적이 보상의 대부분을 차지하지 않도록 유도한다는 방침이다. 또 보상 체계에 민원과

금융위, 금융소비자보호 모범규준 개정

금융당국이 지난 2006년 9월 금융회사의 소비자보호 역량을 높이기 위해 금융업권과 공동으로 제정한 금융회사 내 소비자보호 시스템 구축을 위한 ‘금융소비자보호 모범규준’을 개정했다.금융위원회는 9일 “금융소비자보호 모범규준은 금융회사의 소비자보호 인식을 제고하는 데 기여했다”고 평가하면서도 “2008년 글로벌 금융위기 이후 형성된 금융소비자보호 강화에 대한 국제적 추세를 반영할 필요성이 증대돼 개정하게 됐다”고 개정 배경을 설