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"얼마나 빨리 지급했나"···금감원, 보험사 신속지급 공시 추가
금융감독원은 소비자 알권리를 위해 보험회사의 계약유지와 보험금 지급을 개선하기 위해 공시 의무를 강화했다. 금감원은 14일 보험사가 보험금을 신속하게 지급했는지를 확인할 수 있도록 '신속지급'(3일내) 공시를 추가했다고 밝혔다. 청구접수 후 3일이내 지급 비율 및 평균소요기간을 공시하는 방식으로 진행된다. 아울러 기존 보험금 불만족도를 '청구이후 해지비율'로, 보험금 지급지연율을 '추가소요 지급비율'로 변경한다. 장기 완전판매 지표인
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농협생명 ·메리츠화재, 작년 민원 건수 급증
지난해 민원 건수가 가장 많이 늘어난 보험사는 농협생명과 메리츠화재로 나타났다. 보험금 산정·지급과 모집 관련한 불만이 많아 보험사들의 금융소비자 보호 강화가 필요하다는 지적이 나온다. 27일 금융감독원에 따르면 농협생명은 보유 계약 10만건당 환산 민원 건수가 지난해 33.3건이다. 이는 전년 26.8건에 비해 24.3% 늘어난 수준으로 생명보험사 중 증가폭이 가장 컸다. 지난해 환산 민원 건수가 늘어난 생명보험사는 농협생명과 KDB생명(15.7%), K
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