보험
금감원 "종신보험 판매시 '우수' 사례 단 한 곳도 없어"···가입시 유념
금융감독원이 생명보험사들을 상대로 미스터리 쇼핑을 벌인 결과 설명 의무가 제대로 지켜지지 않은 것으로 나타났다고 26일 밝혔다. 앞서 금감원은 종신보험 불완전판매 민원 비중이 2021년 상반기 47.8%, 2021년 하반기 50.2%, 2022년 상반기 53.2%, 2022년 하반기 55.2%로 매년 늘어남에 따라 미스터리 쇼핑을 진행했다. 지난해 9~12월, 17개 생보사를 대상으로 진행한 조사 결과 2개사는 '보통', 나머지 15개사는 '저조' 등급을 받았다. 미스터리 쇼핑은 조사원이 고객