통신
[인터뷰]"KT 하이오더 강점은 통신 안정성"···주문 누락 '제로화'
최근 외식업계 '무인 플랫폼' 도입이 속도를 내고 있다. 테이블마다 스마트기기(태블릿)를 둬 와이파이(Wifi) 기반으로 주문받는 '테이블오더'가 대표적이다. 초기 투자만 이뤄지면 최저임금 인상과 만성적인 구인난 걱정을 덜 수 있어서 인기다. 그러나 통신망을 염두에 두지 않은 설계·운용으로 발생하는 '주문 누락'은 이 업계가 해결해야 할 과제다. 금전적인 피해는 기본이고 고객 불만이 누적돼 재방문율을 낮추는 결과로 이어질 수 있어서다. 국내