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설 연휴 해외여행, 일본·동남아 등 단거리 지역 집중

짧아진 설 연휴로 인해 해외여행 수요가 일본과 동남아 등 근거리 지역에 집중됐다. 일본 패키지·자유여행 상품이 크게 선호됐고, 베트남·중국 등도 인기 순위에 올랐다. 항공권과 숙박 소비에서 프리미엄 등급 선호가 나타났으며, 국내 여행 역시 연휴 초반 예약이 급증해 전반적으로 고품질, 효율성 중시 트렌드가 뚜렷해졌다.

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아고다 결제·환불 논란 확산···과잉 청구·중복 결제 주장 잇따라

글로벌 온라인 여행사 아고다에서 결제 오류와 환불 불만 등 소비자 피해가 반복적으로 발생하고 있다. 항공권 구매 시 가격 변동, 예약 정보 미전달, 과다 청구 등 구조적 문제가 불거지면서 OTA 신뢰성에 대한 우려가 커지고 있다. 이에 호텔 업계는 직접 판매 강화로 대응하는 추세다.

[카드뉴스] 호텔 결제 당일 취소도 NO? ‘해외여행 어렵네’

2016년 우리 국민이 해외여행에 지출한 비용은 26조 3000억 원, 사상 최대치였습니다. 올해는 더 늘어날 전망인데요. 하지만 환급 기준 등을 지키지 않는 호텔예약 사이트들이 다수, 소비자의 주의가 필요한 것으로 나타났습니다. 서울시 전자상거래센터는 주요 숙박예약 사이트 10곳을 대상으로 해외 5개 도시에 대한 예약상품 250개를 모니터링했습니다. 그 결과 126개(50.4%) 상품에선 결제 당일 취소조차 불가능한 것으로 드러났습니다. 공정거래위원회 소비