금호터미널, 서비스 품질 평가(KSQI)에서 10년 연속 1위
금호터미널(유•스퀘어)이 18일 ‘2019년 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 고속버스터미널 부문에서 고객이 가장 만족하는 기업 1위로 선정됐다고 밝혔다. 이로써 금호터미널은 2010년 처음 고속버스터미널 부문이 신설된 이후 10년 연속 서비스 품질 지수 1위를 기록하게 됐다. 한국능률협회컨설팅에서 발표하는 ‘KSQI’는 신분을 숨긴 조사원이 매장을 직접 방문하여 평가하는 방식으로 공정성과 객관성을 높인 것이 특징이다. 평가항목은
