보도자료

올리브영, 외국인 쇼핑 돕는 AI 서비스 도입···상품 추천·통역 지원

CJ올리브영이 외국인 고객의 쇼핑 편의성을 높이기 위해 AI 기반 쇼핑 어시스턴트와 AI 통역 서비스를 도입했다. 키오스크를 통해 8개 언어로 실시간 상품 정보와 맞춤형 추천을 제공하며, 38개 언어 지원의 AI 통역으로 직원과 고객의 원활한 소통을 지원한다. 데이터 기반 운영 효율성도 강화했다.