보험
보험업계, 여전히 대면 판매 대세···디지털 전환 '잰걸음'
보험업계 CM(온라인) 판매 채널 확대 속도가 더딘 가운데 보험사별 디지털 전환 노력이 치열하다. 보험연구원이 올해 초 발표한 '2024년 보험산업 과제: 모집시장의 효율성 및 고객가치 제고' 리포트에 따르면 인터넷・모바일 등을 활용한 보험상품 가입 비중은 2021년 기준 생명보험과 손해보험이 각각 0.6%, 6.2%로 은행업(74.7%)이나 금융투자업(83.6%) 비대면채널 비중과 큰 차이를 보인다. 특히 금융감독원에 따르면 지난해 9월 말 기준 국내 생명보험사 보험