‘010-114’ 이통사 사칭 텔레마케팅 기승

이동통신사 본사를 사칭한 텔레마케팅이 기승을 부리고 있어 고객의 주의가 요구된다.

4일 이동통신 업계에 따르면 특정 이통사를 사칭한 텔레마케팅이 기승을 부리고 있다. 과거에도 이통사를 사칭하는 일은 많았지만 이번에는 ‘010-114’라는 번호를 사용해 소비자를 현혹하는 것이 특징이다.

실제로 인터넷 커뮤니티 사이트와 사회관계망서비스(SNS) 등에서는 ‘010-114 기변 믿을 수 있나요?’ 등의 게시물이 하루에도 몇 건씩 올라오고 있다.

하지만 SK텔레콤, KT, LG유플러스 등 이통사들은 010-114 번호를 쓸 수 없다. 이들은 과거 010 이전의 식별번호를 활용한 011-114, 016-114, 019-114 등을 각각 고객센터 번호로 사용하고 있다.

실제로 010-114는 존재하지도 않는 번호로, 텔레마케팅 업자들이 발신번호를 조작해 건 것이다.

이동통신 업계 관계자는 “010-114는 특정 이동통신사가 사용할 수 없도록 돼 있다”며 “이 번호로 걸려온 텔레마케팅을 통해 스마트폰을 교체·구입하면 피해를 입을 수 있다”며 주의를 당부했다.

발신번호 위변조 행위에 대한 금지는 전기통신사업법 개정안에 포함돼 국회에 제출됐지만 아직까지 국회가 법안을 통과하지 않아 계류 중인 상태다.

김은경 기자 cr21@