신용카드사 수수료 규제 후유증

서민층 부가서비스 축소 ‘덤터기’

수익성 악화 돌파구로
저소득층 혜택만 줄어
연회비 인상 대안에도
부정적 의견이 지배적

신용카드사들이 최근 부가서비스 중단 조치가 서민층의 부담을 더욱 가중시킬 수 있다는 연구결과가 나왔다. 이 때문에 신용카드사들이 준비하고 있는 수수료 규제에 가장 먼저 저소득층이 피해를 볼 수 있다는 주장이다.
하나금융그룹 소속 하나금융경영연구소가 25일 내놓은 ‘신용카드 수수료 규제강화에 따른 영향 분석’ 보고서에 따르면 카드사들이 할인과 포인트 적립 등 부가서비스 축소조치가 힘들면 연회비를 인상하는 방안에 대해 응답자 대부분이 부정적인 생각을 나타냈다.
현재 카드 사용자 57%가 1만원 이하의 연회비를 부담하고 있으며 앞으로 연회비 1만원 이하를 유지하겠다고 응답한 비율은 69%에 달했다.
특히 소득과 자산규모가 클수록 연회비 지불 의향이 높지만 소득이 적을수록 연회비 지불 의향은 낮았다.
연회비 지불 의향이 있는 사람은 그렇지 않은 사람보다 연소득 금융자산이 평균 1200~1500만원 가량 크고 총 자산도 약 1억원 이상 많았다.
또 신용카드 부가서비스를 많이 이용하는 그룹은 소득과 금융자산이 높은 사람들이 가장 많았으며 카드 이용금액도 컸다. 부가서비스 이용 빈도가 높은 그룹은 그렇지 않은 그룹에 비해 연간수입이 1400만원 정도 많았으며 총 자산은 8300만원 많았다.
월 평균 카드결제대금은 113만원 가량 더 지출하고 있었고 부가서비스를 잘 이용하지 않는 그룹(63만원 수준)보다 두 배 가량 많았다.
카드사들이 소득이 높은 그룹의 카드에 대해서는 할인과 포인트 제도를 유지하고 연회비를 높이는 반면 그렇지 않은 카드에 대해서는 할인과 포인트 제도를 축소하고 있는 이유다.

연구소 조사결과 주유소, 백화점, 레스토랑, 학원, 항공 마일리지 등은 고소득층의 부가서비스 선호도가 높은데 반해, 대형마트, 교통, 병원, 편의점 등은 소득이 낮은 그룹의 선호도가 높았다.
연구소 측은 그 동안 카드사들이 부가서비스 경쟁을 통해 고객을 확보하는 과정에서 저소득층이 혜택을 본 측면이 있다고 바라봤다. 이러한 이유 때문에 신용카드사들이 향후 수수료 규제로 제일 먼저 피해를 보는 그룹은 저소득층이 될 것으로 보고 있다.
특히, 대형마트, 교통, 병원, 편의점 이용시 제공되었던 부가서비스의 축소는 서민 생활에 직접적인 영향을 줄 수도 있다고 지적했다.

최재영 기자 sometimes@