키움증권 해외주식 MTS 오작동, 보상 절차는

키움증권 해외주식 모바일트레이딩시스템(MTS)이 미국 뉴욕증시 급락에 따른 주문 폭주 영향으로 전산장애를 겪었다. 키움증권은 즉각 시스템 복구를 마치고 피해보상 절차에 돌입한다는 계획이다.

10일 키움증권에 따르면 키움증권의 해외주식 거래용 MTS ‘영웅문S 글로벌’은 지난 9일 밤 11시부터 약 1시간 동안 오작동 했다. 해당 오류로 계좌 잔고 확인 및 주문 미체결 내역 조회가 불가능했다.

키움증권 측은 “뉴욕 증시에서 서킷브레이커(주식매매 일시 정지)가 발동된 다음 주문이 급격히 많이 쌓이면서 일시적으로 과부하가 일어났다”며 “현재는 정상 작동하고 있다”고 설명했다.

이어 “이번 장애로 피해를 본 고객에게 보상에 들어갈 것”이라며 “이날까지 고객센터 및 야간 데스크(나이트 데스크)로 접수된 신청을 토대로 로그를 확인한 뒤 순차적으로 진행할 것”이라고 밝혔다.