저축은행중앙회, '소비자패널' 운영···소비자 편의성 제고

저축은행중앙회는 소비자 패널을 모집하고 5일 비대면 발대식을 개최했다.

저축은행중앙회는 저축은행에 대한 다양한 소비자 의견을 반영하기 위해 '소비자 패널'을 모집하고 비대면 발대식을 개최했다고 5일 밝혔다.

'소비자 패널'은 7월 지원서 접수, 8월 심사 및 전화 인터뷰를 거쳐 20명을 최종적으로 선정됐다. 올해 12월말까지 운영되고 운영기간 동안 저축은행의 금융상품 및 서비스와 관련하여 소비자로서 의견 및 개선 아이디어를 제공한다.

저축은행 신규 상품 및 서비스 등에 대해 설문조사 등 과제를 수행함으로써 저축은행의 소비자 친화적인 상품 및 보다 나은 서비스 제공에 기여할 것으로 기대된다고 중앙회는 설명했다.

중앙회는 "소비자 패널 운영을 통해 저축은행과 소비자간 소통 기회를 확대하여 저축은행의 소비자 보호 및 편의성 제고를 위해 노력할 것"이라고 밝혔다.