정부, MS365 장애에 비상대응반 가동···국내 피해 점검

국내 일부 기업 이메일 송수신 차질···MS, 네트워크 변경이 원인

사진=로이터/연합뉴스

과학기술정보통신부가 마이크로소프트(MS)의 글로벌 서비스 장애에 대응해 한국마이크로소프트와 비상대응반을 꾸린다.

과기정통부는 국내 이용자 불편을 최소화하기 위해 점검에 나섰다고 14일 밝혔다. 전날 MS365 서비스에 장애가 발생해 국내 일부 기업에서 이메일 송수신에 차질이 빚어진 데 따른 조치다.

MS는 이번 장애가 네트워크 변경 과정에서 발생했다고 설명했다. 과거 네트워크 용량을 업그레이드할 때 생긴 문제가 최근 네트워크 변경 이후 드러났다는 것이다. MS는 사이버 공격이나 인공지능(AI) 관련 문제와는 무관하다고 밝혔다.

과기정통부는 한국마이크로소프트를 통해 서비스 복구 현황과 국내 이용자 불편·피해 신고 상황을 확인하고 있다. 국내 주요 플랫폼 사업자들에도 장애 예방을 위해 자체 시스템을 점검하도록 했다.

비상대응반은 이날부터 복구 진행 상황과 국내 이용자 불편을 계속 살필 예정이다.