에어부산, 한국능률協 주관 고객만족도조사 2년 연속 1위

부산광역시를 연고로 하고 있는 저가 항공사 에어부산이 2년 연속 한국능률협회가 주관한 고객만족도조사(KCSI)에서 저가 항공 부문 1위로 선정됐다. KCSI는 1992년 한국에서 최초로 시행된 고객만족도 조사로 국내에서 가장 오랜 역사와 공신력을 자랑하는 고객만족지수이며 저가 항공 부문은 지난해 새로 생겼다.이번 KCSI 조사는 올해 4월부터 8월까지 국내에서 소비생활을 하고 있는 만 18세 이상 65세 미만 성인 남녀를 대상으로 면접원의 가구방문에 의한

기아차, 고객만족도조사 4관왕 기념 고객 감사 이벤트 시행

기아자동차는 각 조사기관이 주최한 고객만족도조사의 4관왕 달성을 기념해 7월 개인 계약고객이나 출고 고객을 대상으로 풍성한 고객 감사 이벤트를 실시한다고 9일 밝혔다. 기아차는 한국서비스품질지수 자동차서비스 부문 11년 연속 1위, 국가고객만족도지수 소형·준중형차 부문 1위, 국가브랜드대상 자동차멤버십부문 3년 연속 선정, 한국산업서비스품질지수 우수 콜 센터 11년 연속 선정 등으로 고객 서비스와 관련해 큰 성과를 인정받았다. 기아차는