전기·전자

"구매 고객 34.5%가 선택"...LG전자 구독 인기 비결은

LG전자의 가전 구독사업이 매년 성장세를 더해가며 지난해 매출 1조원에 육박하는 등 자리매김해 가고 있다. 이같은 LG전자의 가전 구독 서비스가 소비자들의 선택을 받을 수 있었던 이유는 무엇이었을까. LG전자는 '고객 맞춤'이 해답이었다고 보고 있다. 7일 LG전자 뉴스룸 및 금융감독원 공시에 따르면 LG전자의 올해 1분기 구독 사업 매출은 3456억원이었다. 이는 1년 전보다 72% 증가한 규모다. LG전자의 구독 사업 매출은 최근 5년간 매출성

금융일반

하나금융, 임직원 '명예의 전당' 제막식 개최

하나금융그룹은 지난 21일 인천광역시 청라에 위치한 하나글로벌캠퍼스에서 '손님 First! 1등 하나!' 기업문화 확산을 위한 그룹 임직원 '명예의 전당' 제막식을 개최했다고 22일 밝혔다. 이번 '명예의 전당'은 영업 현장에서 '손님 중심'의 가치를 최우선으로 두고, 각 부문별로 뛰어난 성과를 달성한 그룹 우수 직원들을 격려하기 위해 마련됐다. 또한 이번 '명예의 전당' 제막식은 하나금융그룹이 진정한 1등 금융그룹으로 도약하기 위해 외형적 성장을 넘

은행

하나은행, 혁신 ICT 시스템 구축 나선다···'프로젝트 ONE' 착수

하나은행이 고객과 현장을 연결하는 혁신 ICT 시스템 구축에 나선다. 하나은행은 가속화되는 금융 환경의 디지털화에 선제적으로 대응하고 고객 경험과 영업 현장에서 하나은행만의 ICT 혁신을 실현하기 위해 은행 전산시스템 구축 사업 '프로젝트 O.N.E(Our New Experience)'에 착수했다고 12일 밝혔다. 고객의 관점에서, 고객이 원하는, 고객이 신뢰할 수 있는 혁신적 ICT 시스템 구현을 목표로 실시되는 이번 사업을 통해 하나은행은 ▲고객

은행

새마을금고 “고객 숨은 자산 찾아드려요”

새마을금고가 금융소비자 권익보호를 위해 금융위원회 주관 ‘숨은 자산 찾아주기 캠페인’에 동참한다고 5일 밝혔다. 이날부터 오는 24일까지 7주간 진행하는 숨은 자산 찾아주기 캠페인은 휴면 예·적금, 장기무거래 예금, 미지급 출자금·배당금 보유고객 대상이다. 새마을금고는 영업점 방문 고객에게 이를 안내하고 홈페이지 계좌정보 통합관리서비스에서 고객이 금융자산을 되찾도록 할 예정이다. 새마을금고 관계자는 “새마을금고는 매년 고객의

벤츠코리아, 전국 서비스센터만 75개 열었다···수입차 최대 규모

적극적인 네트워크 확장을 전개해 온 메르세데스-벤츠코리아가 수입자동차 업계 최대 규모의 서비스 인프라를 구축했다. 29일 벤츠코리아에 따르면 이달 기준 공식 서비스센터는 전국 75개, 워크베이는 1250여개 이상이다. 국내 시장에 진출한 수입차 브랜드 중 최대 규모로, 고객들에게 더욱 편리한 서비스를 제공하기 위해 지속적으로 네트워크를 확대해온 결과다. 벤츠코리아는 서울을 비롯한 전국적인 네트워크 확장과 리뉴얼로 전국 고객들에게 개선

정의선 “미래시장 리더십 확보 원년 삼겠다”

“현대차그룹은 2020년을 미래 시장에 대한 리더십 확보의 원년으로 삼고자 한다.” 정의선 현대자동차그룹 수석부회장은 2일 서울 양재동 현대차그룹 사옥에서 열린 신년회에서 이같이 밝혔다. 이어 “임직원 모두가 합심해 기술과 사업 그리고 조직역량에 대한 혁신을 지속해 나간다면 어려운 환경과 도전을 슬기롭게 극복하고 고객에게 더욱 신뢰받는 기업이 될 것으로 확신한다”고 언급했다. 특히 정 수석부회장은 올해 그룹의 ▲기술 혁신 ▲사업기

[카드뉴스]알바생 ‘난 이런 고객이 좋더라’

다양한 고객을 상대하는 아르바이트생들. 고객들의 말 한 마디에 감동을 받거나 상처를 받는 일도 많을 텐데요. 알바생들은 고객의 어떤 말에 감동이나 상처를 받았을까요? 아르바이트 포털 알바몬이 알바생 952명을 대상으로 설문조사를 실시한 결과, 90.5%가 고객들의 매너에 감동을 받은 경험이 있다고 답했습니다. 비매너 행동으로 상처를 받아봤다는 알바생도 90.2%.로 비슷했는데요. 가장 많은 알바생들을 감동시킨 고객의 매너는 알바생이 건넨 인사에