금융일반

"'사후구제→사전예방' 성과 인정하지만···" 금융소비자들이 진짜 원하는 건

금융감독원이 소비자보호를 사전 예방으로 전환한 데 대해 긍정적 평가를 받았다. 그러나 단기 실적 중심 관행과 형식적 절차가 문제로 지적되며 실질적 금융 현장 변화가 요구됐다. 금융상품 설명 방식 개선과 소비자 이해 확인 필요성이 제기됐으며, 금융사의 근본적 경영 철학 전환도 강조됐다. 취약계층 금융 접근성 강화도 주요 과제로 지목됐다.