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"시니어 고객 잡자"···시중은행, 고령층 특화 서비스 힘준다
시중은행이 고령 고객들을 위해 특화 점포 개점부터 맞춤 디지털 교육까지 힘쓰고 있다. 특히 은행 점포가 매년 줄어드는 가운데도 온라인에 익숙하지 않은 고령층을 위한 점포를 선보이는 곳도 늘고 있다. 23일 금융권에 따르면 KB국민은행은 급속한 디지털화로 인한 고령층의 금융 소회 완화를 위해 'KB시니어라운지'를 인천으로 확대 운영한다. KB국민은행은 지난 2022년 7월부터 대형 밴을 이용해 고령층 복지관 방문 점포를 시작했다. 그동안 서