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기업은행, '영업점 방문예약 서비스' 모든 지점으로 확대
기업은행이 '영업점 방문예약 서비스'를 모든 지점으로 확대한다고 7일 밝혔다. 기업은행은 '영업점 방문예약 서비스'를 구축하고 2021년 11월부터 32개 영업점을 대상으로 이를 시범운영했다. 또 현장의 의견을 반영해 영업점 실시간 대기인수 정보와 일자별 영업점 혼잡도 등 서비스를 개선했다. 영업점 혼잡도는 빅데이터 분석·예측 알고리즘을 통해 30분 단위, 3단계(원활, 보통, 혼잡)로 예측해 제공한다. 특히 기업은행의 '영업점 방문예약 서비스'는 네