기업은행, ‘영업점 방문예약 서비스’ 실시

사진=IBK기업은행

기업은행이 ‘영업점 방문예약 서비스’를 실시한다고 18일 밝혔다.

방문예약은 모바일뱅킹 앱 ‘아이원뱅크(i-ONE Bank)’에서 신청할 수 있다. ‘네이버 예약’을 통한 서비스 이용도 가능하다.

예약은 신청일 다음 영업일로부터 10영업일 이내에서 1시간 단위로 이뤄진다. 예약 가능 업무는 예금, 펀드, 신탁, 개인대출 등이다.

네이버로 예약하는 경우 네이버 알림으로, 아이원뱅크로 예약하는 경우 카카오톡, SMS로 안내메시지가 자동 발송된다. 필요서류도 확인할 수 있다.

아울러 향후 당일 방문을 원하는 소비자를 위해 영업점별 실시간 대기인 수 정보와 일자별 영업점 혼잡도를 3단계(원활·보통·혼잡)로 제시한다.

기업은행은 30여개 영업점을 대상으로 ‘영업점 방문예약 서비스’를 시범 운영 후 대상 영업점을 점차 확대할 예정이다.

기업은행 관계자는 “서비스 도입으로 대기시간 없이 신속한 상담을 받을 수 있어 은행 이용이 한결 편리해질 것으로 기대된다”면서 “앞으로 예약 서비스를 본부의 금융상담‧컨설팅에도 활용해 나갈 것”이라고 말했다.