대성쎌틱, 스마트 서비스 커뮤니케이션 기능 확대
대성산업 계열사인 대성쎌틱에너시스가 업계 최초로 카카오톡 상담 서비스로 고객들로부터 호평을 받은 데 이어 스마트폰과 사물인터넷(IoT)을 활용한 ‘스마트 서비스 시스템’에 커뮤니케이션 기능을 강화한다고 6일 밝혔다. 대성쎌틱은 지난해 업계 유일하게 실시한 카카오톡 상담서비스가 예년보다 고객 서비스 만족도를 높이는 계기가 됐다. 기존 ARS 전화 상담에서는 불가능하던 사진 및 영상을 활용한 상담이 가능해 더 빠르고, 정확한 서비스가 진