통신

유심 해킹 후폭풍···SK텔레콤 '40%' 점유율 깨졌다

SK텔레콤이 4월 유심 해킹 사태 이후 신뢰 하락과 대규모 가입자 이탈로 시장 점유율이 최초로 40% 아래로 떨어졌다. 번호이동 위약금 면제 등으로 83만명 이상이 경쟁사로 이동했으며, KT와 LG유플러스 점유율은 상승했다. 정부와 이용자들은 계정정보 관리 부실 및 사고 대응 미흡을 문제로 지적했다.

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반값 요금·위약금 면제···'파격 보상' SK텔레콤 "고객 신뢰 되찾겠다"

SK텔레콤이 유심 해킹 사태로 인한 신뢰 회복을 위해 총 1조2천억원 규모의 손실을 감수하며, 전 고객에게 8월 통신요금 50% 할인과 데이터 50GB 추가 제공 등 보상 정책을 시행하고, 해지 고객의 위약금도 면제한다. 5년간 7000억원을 정보보호에 투자하며 보안체계 혁신과 인력 확대, 정보보호 기금 조성 등도 병행할 예정이다.

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정부 "SK텔레콤, 해킹사고 과실 커···위약금 면제해야"

정부가 SK텔레콤 유심 해킹 사건에서 회사의 과실을 공식적으로 인정하고, 이용자가 번호이동 등 계약 해지 시 위약금을 면제해야 한다고 밝혔다. 과기정통부와 민관합동조사단의 조사 결과, 계정정보 관리와 정보 보호 조치 미흡 등 책임이 드러났으며, 관련 법률 자문에서도 동일한 결론이 나왔다.

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[통신25시]칼 간 SK텔레콤, 이례적 '전용폰' 공세···보름 만에 3만원대로

SK텔레콤이 전용폰 갤럭시와이드8의 공시지원금을 출시 2주 만에 인상해 실구매가를 3만원대로 낮췄다. 이는 최근 유심 해킹 사태로 인한 이탈 고객을 되찾기 위한 공세적 마케팅 전략으로, 중저가 고객층 확보와 시장 점유율 회복을 노린 시도로 분석된다.

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이동통신 영업 재개 선언 SK텔레콤, 고객 신뢰 회복 나선다

SK텔레콤이 유심 해킹 사고에 따른 대규모 교체 작업을 대부분 완료하고 24일부터 이동통신 신규 영업을 재개했다. 폴더블폰, 아이폰 신제품 출시에 맞춘 마케팅 집행에 나서며, 피해 유통망과 고객 보상안도 논의 중이다. 단통법 폐지 등 3분기 시장 변화에도 적극 대응할 계획이다.

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숨통 트인 SK텔레콤, 내일부터 '이심' 신규영업 재개

SK텔레콤이 해킹으로 인한 유심 침해 사고 이후 약 한 달 반 만에 오프라인 매장에서 eSIM 신규 가입 영업을 재개한다. 유심 교체가 끝나지 않아 eSIM부터 부분적으로 시작하며, 유심 신규영업은 재고 확보와 교체가 마무리된 후 논의될 예정이다. 정부 방침에 따라 SK텔레콤은 유심 재고 및 교체 현황을 보고하면서 신속한 정상화에 나선다.

종목

증권가 "SK텔레콤, 유심사태로 실적 변동성 확대···배당 측면에선 매수 권고"

SK텔레콤이 유심 해킹 사태로 인해 이익 전망치를 하향 조정했다. 유심 교체 비용 증가와 정보보호 투자 증액이 주요 원인이다. 그러나 높은 배당수익률과 경영진의 주주환원 의지로 중장기적 매수 의견이 유지되고 있다. AI 사업 강화도 성장 모멘텀으로 작용할 전망이다.

한 컷

[한 컷]'SKT 유심 해킹' 대국민 사과 후 연단 나서는 최태원 회장

최태원 SK그룹 회장이 7일 오전 서울 중구 SK텔레콤 T타워 SUPEX홀에서 진행된 유심 정보 유출 관련 일일 브리핑에서 대국민 사과를 마친 뒤 연단을 나서고 있다. 최 회장의 사과는 해킹 사고 이후 19일 만으로 "최근 SK텔레콤 사이버 침해사고 관련해 고객과 국민에게 불안과 불편을 초래했다"며 "SK그룹 대표해서 사과드린다"고 전했다.

한 컷

[한 컷]'SKT 해킹' 대국민 사과 위해 연단 오르는 최태원 회장

최태원 SK그룹 회장이 7일 오전 서울 중구 SK텔레콤 T타워 SUPEX홀에서 진행된 유심 정보 유출 관련 일일 브리핑에서 대국민 사과를 하기 위해 연단에 오르고 있다. 최 회장의 사과는 해킹 사고 이후 19일 만으로 "최근 SK텔레콤 사이버 침해사고 관련해 고객과 국민에게 불안과 불편을 초래했다"며 "SK그룹 대표해서 사과드린다"고 전했다.

한 컷

[한 컷]'SKT 해킹 사태' 19일 만에 허리 숙여 사과하는 최태원 회장

최태원 SK그룹 회장이 7일 오전 서울 중구 SK텔레콤 T타워 SUPEX홀에서 진행된 유심 정보 유출 관련 일일 브리핑에서 허리 숙여 대국민 사과를 하고 있다. 최 회장의 사과는 해킹 사고 이후 19일 만으로 "최근 SK텔레콤 사이버 침해사고 관련해 고객과 국민에게 불안과 불편을 초래했다"며 "SK그룹 대표해서 사과드린다"고 전했다.