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DGB대구은행, 이스트소프트와 'AI은행원' 개발 착수···"11월 시범 도입"
DGB대구은행이 디지털 역량 강화와 금융 서비스 혁신을 위해 AI은행원을 도입한다. 11일 대구은행은 이스트소프트와 AI은행원 시범사업 계약을 체결했다고 밝혔다. 이스트소프트는 보유한 AI휴먼 서비스와 콘텐츠를 제작해왔다. 그 기술과 영상제작 스튜디오 소프트웨어를 활용해 AI은행원 연계 금융서비스를 선보인다는 방침이다. 특히 AI휴먼은 마이크로소프트의 음성변환기술을 탑재해 110여 나라의 75종 언어를 약 450개 목소리로 발화
‘영업강화’ 고삐 죄는 시중은행···실적압박에 직원들 한숨만
은행원들이 과도한 실적압박 스트레스로 몸살을 앓고 있다. 저금리 추세로 이자마진이 줄어든 은행들이 펀드·보험판매나 월급통장 유치를 강하게 독려하고 있어서다. 게다가 올해부터는 기술금융 실적마저 인사평가에 반영되자 은행조직 내부에선 벌써부터 실적 걱정에 한숨이 가득한 모습이다. 29일 금융권에 따르면 시중은행들은 최근 올해 직원 핵심성과지표(KPI)를 확정하고 이를 전국 영업점에 배포했다. 은행원들의 업무 실적을 계량화한 평가지
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