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[금융권 디지털 전환]심사부터 사기 예방까지··· AI 도입하는 보험업계

보험업계가 인공지능(AI) 도입으로 인수심사 등을 간편화하며 업무 처리에 드는 시간을 줄이고 있다. 보험업계는 업무 효율성 향상뿐만 아니라 보험사기를 예방하거나, 병력이 있는 가입자들의 가입 문턱을 낮추는 데 AI를 활용 중이다. 최근에는 금융위원회가 망 분리 규제 완화를 단계적으로 진행한다는 내용의 '금융분야 망 분리 개선 로드맵'을 발표하면서 머신러닝 기반 AI를 넘어 생성형 AI를 활용해 다양한 서비스를 마련할 수 있는 물꼬

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DB손해보험, AI비서 개발 특허 획득

DB손해보험은 장기보험 설계 및 인수심사 업무와 관련, 빅데이터 기반의 고객 맞춤형 설계와 사전 인수심사를 '원스톱(One-stop)'으로 제공하는 'AI비서(사전U/W) 시스템'을 개발해 특허를 획득했다고 14일 밝혔다. AI비서는 정보이용에 동의한 고객에 한해 설계사 및 지점장이 신청하면 자동으로 설계번호를 생성할 수 있다. AI가 설계번호를 생성한 고객의 기존 가입내용을 보장분석해 가입 설계내용을 정하고 사고정보 등을 확보, 인수심사를

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'고액 보험사기 막는다'···금융위, 인수심사 가이드라인 마련

금융당국과 보험업계는 중복·과다 보험금 청구 방지를 위한 인수심사 가이드라인을 마련했다고 10일 밝혔다. 가이드라인에는 고액 보험금을 노린 보험범죄를 방지하기 위해 보험회사의 재정심사를 강화토록 하는 내용이 담겼다. 금융위원회는 10일 보건복지부, 경찰청, 금융감독원, 국민건강보험공단, 건강보험심사평가원, 근로복지공단, 보험연구원, 보험협회 등과 '보험조사협의회'를 열고 가이드라인의 주요 내용과 진행상황을 논의했다. 해외여행자