한국표준협회, `KS-SQI 하반기 조사` 전년 대비 0.9점 ↓

한국표준협회(회장 이상진)는 29일 롯데호텔 서울에서 `2019년 하반기 KS-SQI(Korean Standard-Service Quality Index·한국서비스품질지수) 1위 기업 인증수여식`을 개최한다. 이번 한국서비스품질지수 조사 결과, 주요 1위 기업으로 에버랜드(20년 연속), 금호고속(15년 연속), LG아트센터(13년 연속), 파리바게뜨(9년 연속), 롯데시네마(8년 연속), 롯데렌터카(8년 연속), 대구도시철도공사(7년 연속), 서강대학교(6년 연속)가 선정됐다. 특히 대한항공(항공사

한국표준협회, `2018년 KS-SQI 1위 기업 인증수여식` 개최

대한민국 서비스 산업의 품질수준과 기업별 개선정도를 종합적으로 나타내는 KS-SQI(Korean Standard-Service Quality Index·한국서비스품질지수) 조사결과, 금융·통신 등 32개 업종 119개 기업의 서비스를 경험한 약 3만4,000명에게 서비스 수준을 조사한 결과, 전체 업종 평균은 전년 대비 0.1점 상승한 73.2점(100점 만점)으로 나타났다. 이는 최초 조사를 실시한 2000년 대비 18.4점 상승한 결과다. KS-SQI 지수는 글로벌 금융위기가 맹위를 떨치던 2000년