삼성증권, 고객자문단 1기 공개 모집

삼성증권이 고객자문단 1기를 공개 모집한다고 5일 밝혔다. 모집 기간은 오는 15일까지다.

삼성증권 고객자문단은 ▲삼성증권 주요업무 ▲주식 및 금융상품 매매 관련 프로세스 ▲서비스 개선사항 등을 발굴해 제안하는 활동을 하게 된다. 고객자문단 고객에겐 소정의 상품권이 제공될 예정이다.

이들은 모바일 위촉장을 받은 후 이달부터 오는 2020년 1월까지 온라인을 통한 설문, 아이디어 제출이 가능하며 오프라인 그룹인터뷰에도 신청을 통해 참여할 수 있다.

고객자문단 신청은 삼성증권 홈페이지와 모바일 앱 ‘엠팝(mPOP)’을 통해 할 수 있다. 주식·금융상품과 서비스에 관심이 많은 삼성증권 거래 고객 누구나 지원할 수 있다.

한편 삼성증권은 고객 관련 모든 업무의 진행에 있어 소비자보호 관점의 사전검토 절차가 선행되도록 소비자 보호 프로세스를 구축·운영하고 있다. 자체 영업윤리준칙을 제정하고 고객 만족도를 높이기 위한 다양한 프로그램을 운영하고 있다.

삼성증권 관계자는 “고객자문단 활동을 통해 고객들이 보다 편리하고 신뢰할 수 있는 업무프로세스를 갖출 수 있는 계기가 될 것으로 기대한다”고 밝혔다.