미래에셋생명, 업계 최초 화상 세무상담 개시

미래에셋생명은 업계 최초의 모바일 화상 세무상담 서비스인 ‘택스줌(Tax Zoom)’을 도입했다. 사진=미래에셋생명

미래에셋생명은 업계 최초의 모바일 화상 세무상담 서비스인 ‘택스줌(Tax Zoom)’을 도입했다고 19일 밝혔다.

이 서비스는 모바일 화상회의 플랫폼인 ‘줌(Zoom)’을 활용해 보험설계사(FC)가 세무사와 1대 1 상담을 할 수 있도록 했다. FC들은 모바일 기기만 있으면 시간, 장소와 관계없이 세무사와의 화상 연결을 통해 궁금증을 해소할 수 있다.

이를 통해 FC는 고객과 상담을 하는 과정에서 세무에 대한 보다 정확한 정보를 제공할 수 있게 됐다.

미래에셋생명은 앞선 5월 챗봇 세무상담 서비스인 ‘택스톡(Tax Talk)’에 이어 택스줌을 도입해 종합자산관리를 위한 비대면 세무상담 시스템을 갖췄다.

미래에셋생명은 세무사와 공인회계사, 부동산 컨설턴트 등으로 구성된 전문가 집단을 통해 고객들에게 차별화된 은퇴설계 서비스를 제공하고 있다.

서병균 미래에셋생명 VIP마케팅팀장은 “뉴노멀 시대를 잡아 비대면을 중심으로 금융서비스가 변화하는 가운데 택스줌은 고객의 종합자산관리를 도울 것”이라며 “앞으로도 금융상품 중심의 단편적인 컨설팅에서 벗어나 부동산, 세무, 법률, 노무 분야의 전문 자문인력을 통해 종합적인 서비스를 제공하겠다”고 말했다.