주총 마친 카드사들, 올해 키워드는 '전문성·소비자보호'

금융소비자보호위원회 신설로 신뢰도 제고경쟁사 임원 영입, 업계 전문가 중요성 부각개인정보 유출 대응, 이사회 중심 거버넌스 강화

사진=강민석 기자 kms@newsway.co.kr

카드업계 주주총회 시즌이 마무리된 가운데 올해 키워드는 '전문성'과 '금융소비자 보호'였다. 개인정보 유출 문제로 소비자보호를 강화하고 고금리·가맹점 수수료율 인하 등 업황 부진 속에서는 금융 전문가를 영입해 돌파구를 마련하는 움직임이 뚜렷하다.

카드업계에 따르면 지난 19일 삼성카드와 우리카드를 시작으로 하나카드, 신한카드, 롯데카드와 현대카드 등 굵직한 카드사들의 주총이 마무리됐다.

카드업계에서는 금융 전문 사외이사를 새로 영입하는 움직임이 두드러졌다.

먼저 하나카드는 사외이사로 임영진 전 신한카드 사장을 영입했다. 경쟁사 사장을 이사회에 영입한 것은 이례적이다.

당시 신한카드가 업계 1위를 지속했던 점을 감안해 카드업계 전문가를 선임한 것으로 풀이된다. 올해 법인카드와 디지털 신사업 부문에 속도를 낼 것으로 예상되는 만큼 임 전 사장의 풍부한 경험이 높게 평가된 것으로 분석된다.

현대카드 역시 이번 주총에서 삼성전자 글로벌 CMO 출신 심수옥 교수를 영입했다. 심 사외이사는 현재 풀무원과 롯데쇼핑에서 사외이사를 겸직하고 있어 카드와 밀접한 유통 부문에 대한 전문성도 발휘할 것으로 기대된다.

현대카드는 유용근 고려대학교 경영대학 교수도 사외이사로 선임했다. 유 사외이사는 KB국민은행에서 사외이사를 거친데다 한국회계정보학회 이사장·회장을 지낸 회계 전문가로 꼽힌다.

KB국민카드는 회계 전문가인 김기현 신정회계법인 이사를 사외이사로 선임하며, 이사회의 감시 기능 강화에 나섰다.

또한 소비자보호위원회 구성을 통해 소비자보호 부문을 강화하는 모습이 눈에 띄었다.

신한카드와 우리카드는 이번 주총을 통해 이사회 산하 소위원회 형태로 소비자보호위원회를 신설하기 위한 안건 상정에 나섰다. 이는 지난해 금융감독원이 제시한 금융소비자보호 거버넌스 모범관행을 반영한 것으로, 업계 최초 사례다.

우리카드의 소비자보호위원회는 사외이사 3인으로 구성됐으며 전 한국금융소비자보호재단 이사장 출신 전문가를 의장으로 선임했다.

이를 통해 소비자보호 관련 업무의 전문성이 강화될 것으로 기대된다. 위원회는 소비자보호 경영계획 및 전략 수립, 성과보상체계 설계 적정성 점검 등을 핵심 업무로 수행할 전망이다.

카드업계 관계자는 "앞으로 이사회 중심의 거버넌스를 더욱 강화해 소비자 신뢰를 제고하는데 더욱 노력할 것"이라고 밝혔다.