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시스템 오류 나도 문서 소실 '제로'···한컴 'SaaS 고객' 지원 고도화
한글과컴퓨터(한컴)가 클라우드 서비스형 소프트웨어(SaaS) 고객을 위한 지원 시스템을 고도화한다. 시스템 장애 발생 시 직접 고객의 문서 파일에 접근해 원인을 파악하고 문제를 개선한다. 일부 삭제된 데이터가 있을 경우에는 복구까지 지원한다. 이런 후에는 문서를 즉시 파기해 정보 노출 우려도 줄인다는 방침이다. 30일 정보기술(IT) 업계에 따르면 한컴은 이런 내용을 담은 이용약관 개정안을 다음 달부터 시행할 계획이다. 회사 관계자는 "Sa
