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쿠팡 배송기사 앱 4시간 반 먹통···"배송지연 불이익 없을 것"

20일 오후 쿠팡의 배송기사용 앱 '쿠팡 플렉스'에 전산장애가 발생해 배송정보 확인이 불가능한 상황이 4시간 넘게 이어졌다. 업계에 따르면 이날 오후 3시께부터 쿠팡 플렉스 앱이 작동하지 않아 기사들이 배송 주소와 물품 정보를 조회할 수 없었다. 복구는 오후 7시 30분경 완료됐다. 택배노조는 긴급 성명을 내고 "전국의 쿠팡 택배노동자들이 배송 정보를 확인하지 못해 거리에서 발이 묶였다"며 "하루 두 바퀴를 돌며 오후 8시까지 배송을 마쳐야 하는

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배송 지연에 접수·집하 중단도···택배노조 파업 영향 확산

택배노조 파업이 15일 일주일째로 접어들면서 일부 지역에서 배송 지연 등 파업 영향이 확산하고 있다. 택배업계는 15∼16일 예정된 택배 노동자 과로사 방지를 위한 사회적 합의기구의 회의에서 협상이 타결되지 않을 경우 혼란이 커질 것으로 우려하며 대응책을 고심하고 있다. 택배업계와 온라인쇼핑몰 등에 따르면 우체국은 전체 소포의 배달 지연 가능성을 안내한 데 이어 11일부터는 모바일 인터넷과 콜센터 등을 통한 방문택배(국내 택배·EMS) 접