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'1200%룰'이 바꾼 보험영업···'몸값 경쟁' 대신 '데이터 전쟁'

1200%룰 시행으로 보험설계사에게 지급하는 수수료가 제한되면서 기존의 고액 수수료 중심 영업 경쟁이 약화되고, 고객 데이터와 장기 고객관리 역량이 새로운 경쟁력으로 부상하고 있다. 보험사와 GA는 양질의 고객 DB와 디지털 영업 지원 체계 구축에 속도를 내고 있으며, 상담 품질과 계약 유지율 등 데이터 기반 영업 모델이 확산되고 있다.

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[금융家 사람들]윤원희 토스인슈 RM "AI 시대에도 보험의 본질은 '신뢰'"

토스인슈어런스는 AI와 플랫폼 기반 영업환경에도 보험영업의 본질은 설계사의 신뢰와 소비자 보호에 달려 있다고 강조했다. 4년 만에 설계사 3000명을 돌파하고, 누적 계약 60만건에 민원 4건을 기록하는 등 내부통제와 고객 만족도 관리로 업계의 주목을 받고 있다. 설계사 정착률 80% 돌파, NPS 90% 이상 등의 성과는 설계사 교육 강화, 블랙컨슈머 대응, 설계사 처우 개선 등 체계적인 관리에 힘입은 결과다.

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지난해 말 보험설계사 전년比 6476명 감소

지난해 말 보험설계사 수가 영업환경 악화로 인한 이탈 등으로 58만 9509명으로 전년대비 1.1%(6476명) 감소했다. 금융감독원은 10일 '보험회사 판매채널 영업효율 분석'을 통해 이같이 밝혔다. 채널별 판매 비중은 생보사(최 회 보험료 기준)는 금융기관 보험 대리점(56.2%), 직급(19.2%), 대리점(12.6%), 전속(11.6%) 순으로 나타났다. 손보사(원수보험료 기준)는 대리점(42.0%), 전속(22.7%), 직급(16.0%), CM(6.8%), TM(5.9%) 및 금융기관 보험대리점(4.3%) 순이다. 계약 유지

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보험사 작년 순이익 9조2천억···전년比 11.1% 증가

지난해 보험사 당기순이익이 9조1801억원으로 전년대비 11.1%(9141억원) 증가한 것으로 나타났다. 21일 금융감독원에 따르면 국내 생명보험사 지난해 순이익은 3조7055억원으로 전년 대비 6%(2348억원) 감소했다. 반면, 손해보험사 순이익은 5조4746억원을 기록해 전년보다 26.6%(1조1489억원) 증가했다. 이 가운데 보험영업이익은 장기보험 신계약 증가 및 손해율 하락 등으로 개선됐다. 투자영업이익은 금리 상승에 따른 이자수익 증가로 확대됐다. 보험사 총 수입보

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삼성화재-전속설계사, 임금 교섭 본격 드라이브···'업계 최초'

삼성화재 전속설계사가 다수를 차지하는 삼성화재노동조합이 본사와 임금 교섭에 본격 시동을 걸었다. 자회사형 GA(법인보험대리점)을 제외하고 원수보험사와 전속설계사 간 임금 교섭이 이뤄지는 첫 사례라 관심이 쏠린다. 앞서 삼성화재는 정규직과 보험설계사의 교섭을 별개로 진행하기로 결정하고 전속보험설계사의 교섭권을 인정했다. 그간 설계사들은 특수고용직으로 분류돼 교섭권이 없었다. 한화생명과 KB라이프생명 역시 판매 자회사인

[뉴스웨이TV]"긴급 고용안전지원금 지급하라"···생존권 찾아 나선 보험영업인들

노웅래 더불어민주당 의원이 28일 서울 여의도 국회 소통관에서 보험설계사 긴급고용안정지원금 지급 촉구 기자회견을 가졌다,