은행

고객 나이 따라 전략도 달라진다···은행권 '평생고객' 공략법은?

은행들이 고객의 생애주기별 특화 상품을 통해 평생 금융을 목표로 경쟁하고 있다. 키즈 고객을 위한 고금리 적금부터 청년층의 급여계좌, 중장년층의 자산관리, 은퇴 후 연금 수령 고객까지 각각의 니즈에 맞춘 전략을 펼치고 있다. 이 전략은 고객과의 장기적인 관계 확립과 미래 핵심 고객층 확보에 중점을 두고 있다.

은행

'0.1%' 초저금리 대출 파격···달라진 시니어 금융 선점 전쟁

은행권이 시니어 시장 공략을 위해 초저금리 대출 등 포용금융 상품을 연이어 출시하고 있다. 고령층의 긴급 생활자금 수요를 겨냥해 연 0.1% 금리의 비상금대출 등으로 실질적인 지원을 제공하며, 연금 수령 계좌를 확보해 주거래 고객으로 유치하는 전략을 펼치고 있다.

은행

초고령사회 진입에 은행권 격돌···금융·비금융 넘나드는 시니어 전략

초고령사회 진입으로 시중은행들이 시니어 특화 금융 서비스에 주력하고 있다. 주거, 헬스케어, 자산관리 등 비금융 영역까지 협력을 확대하며 장기 성장동력을 모색한다. 자산 비중이 40%를 넘긴 고령층 확보가 중요하지만, 불확실한 수익성·운영 리스크와 새로운 규제·수요 변동이 주요 과제로 떠올랐다.

은행

KB국민은행, 조직개편 단행···포용금융부·골든라이프부 신설

KB국민은행이 하반기 조직개편을 실시해 포용금융부와 골든라이프부를 신설했다. 포용금융부는 금융소외계층과 취약계층 지원에 집중하고, 골든라이프부는 시니어 맞춤형 서비스와 플랫폼 제공을 강화한다. 정보보호본부는 준법감시인 산하로 이전하여 내부통제 및 보안 체계를 강화한다.

금융일반

박정훈 우리금융연구소 대표 "일본 사례 참고해 시니어 사업전략 구상"

우리금융그룹이 동양·ABL생명 인수 성공 후 일본의 고령화 대응 사례를 집중 분석하며 시니어 특화 금융사업 전략을 강화 중이다. 저출산, 고령화 등 한국 경제의 구조적 위기를 극복하기 위한 방안으로 통합 서비스 구축과 해외 금융시장 진출, 비이자수익 사업 확대 등을 추진하고 있다.