
통신
SK텔레콤, 해외 체류·군 복무 고객에 위약금 면제 기간 별도 지정
SK텔레콤이 해킹 사고로 약정 해지 위약금 면제 대상 확대 방안을 발표했다. 군 복무, 해외 체류, 장기 입원 등 불가피한 사유로 7월 14일 이전 해지하지 못한 고객도 관련 증빙서류 제출 시 위약금 면제를 신청할 수 있다. 면제 신청은 해지 후 고객센터를 통해 가능하다.
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SK텔레콤, 해외 체류·군 복무 고객에 위약금 면제 기간 별도 지정
SK텔레콤이 해킹 사고로 약정 해지 위약금 면제 대상 확대 방안을 발표했다. 군 복무, 해외 체류, 장기 입원 등 불가피한 사유로 7월 14일 이전 해지하지 못한 고객도 관련 증빙서류 제출 시 위약금 면제를 신청할 수 있다. 면제 신청은 해지 후 고객센터를 통해 가능하다.
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SKT, 보상안 빛봤다···위약금 면제에도 유입률 '쑥'
SK텔레콤이 해킹 사태 이후 보상안을 발표하자 신규 가입자가 빠르게 증가했다. 8월 통신요금 50% 할인, 데이터 50GB 추가 제공, 멤버십 혜택 등 파격적 정책이 주효했던 것으로 분석된다. 위약금 면제 등의 조치에 이탈한 고객도 있었으나 효과적인 보상책으로 신규 유입세가 이탈분을 상당 부분 상쇄했다.
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정부 '유심 해킹' SKT에 위약금 면제 통보···"불이행시 등록 취소"(종합)
정부는 SK텔레콤 유심 해킹 사태와 관련해 민관합동조사 결과를 바탕으로, 피해 고객의 계약 해지 시 위약금 면제를 공식 요구했다. SKT가 불이행할 경우 전기통신사업법에 따른 시정명령과 사업 허가 취소 등 법적 조치를 예고했다. 조사 과정에서 관리 부실, 암호화 미흡 등 SKT의 과실이 확인됐고, 로펌 자문에서도 위약금 면제 필요성이 인정됐다.
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정부 "SK텔레콤, 해킹사고 과실 커···위약금 면제해야"
정부가 SK텔레콤 유심 해킹 사건에서 회사의 과실을 공식적으로 인정하고, 이용자가 번호이동 등 계약 해지 시 위약금을 면제해야 한다고 밝혔다. 과기정통부와 민관합동조사단의 조사 결과, 계정정보 관리와 정보 보호 조치 미흡 등 책임이 드러났으며, 관련 법률 자문에서도 동일한 결론이 나왔다.
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SKT 해킹 사고에 李 대통령 "회사 귀책으로 피해자 손해 없어야"
이재명 대통령은 SK텔레콤 해킹 사고와 관련해 "위약금과 관련해 계약 해지 과정에서 회사의 귀책 사유로 피해자들이 손해를 보는 일이 없어야 한다"고 했다. 강유정 대통령실 대변인은 3일 용산 대통령실에서 브리핑을 갖고 "국가안보실과 인공지능(AI)미래기획수석실에서는 SK텔레콤 해킹 사고에 대한 대응 현황을 보고했다"며 이같이 말했다. 강 대변인은 "SK텔레콤 해킹 사고 계약 해지 이용객의 위약금 부분에 있어 회사의 귀책 사유가 있기
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SKT, 유심교체 20일 완료 예상···"위약금 면제 결정은 아직"
SK텔레콤이 전체 고객의 70%에 대해 유심 교체를 완료했으며, 이달 20일 내로 작업을 마무리할 계획이다. 유심 교체 비용은 1500억 원에 이를 전망이고, 보안 투자도 확대한다. 신규 가입 재개는 정부와 논의 중이나, 위약금 면제 여부는 결정이 미뤄진 상황이다.
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SKT '위약금 면제' 내달 말 결론날 듯···유상임 "다각도 분석 중"
과기정통부는 SK텔레콤의 유심 해킹 사태와 관련해 고객들의 번호이동 위약금 면제 여부를 6월 말까지 결정할 예정이다. 유상임 장관은 SKT의 보안 책임을 강조하며 신중하게 접근할 것임을 밝혔다. SKT의 귀책 사유 판단을 위해 법률 검토와 민관합동조사 결과를 함께 고려 중이다.
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'위약금 면제' 사실상 물거품···SK텔레콤 '해킹 배상책'으로 상쇄(종합)
SK텔레콤이 최근 유심 해킹 사태와 관련해 고객 피해를 경감하기 위한 대책 마련에 소극적이라는 비판을 받고 있다. 유영상 SKT 사장은 국회 청문회에서 번호이동 위약금 면제와 피해 보상 문제에 대해 '검토 중'이라는 답변만 반복해 의원들의 질타를 받았다. 최태원 회장은 청문회에 불출석해 법적 대응 가능성도 제기됐다.
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최민희 "SKT 해킹 전담반 구성···끝까지 간다"
국회 과학기술정보방송통신위원회가 SK텔레콤 해킹 문제 해결을 위해 전담 TF를 구성하기로 했다. 최민희 위원장은 KT와 LG유플러스 등 통신사들의 보안 점검을 예고했고, SKT의 약관에 따른 위약금 면제를 요구했다. 최태원 회장 증인 소환과 최대 징계 방안도 검토 중이다.
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SKT 사태에 거듭 사과한 최태원 회장 "사고 원인 규명 주력"(종합)
SK텔레콤의 유심 해킹 사태로 최태원 회장이 대국민 사과를 했으나, 위약금 면제에 대해서는 말을 아꼈다. 해킹 재발 방지를 위해 정보보호혁신위원회를 구성하고 보안 시스템 투자를 확대하겠다고 밝혔다. 유심 물량 부족은 '유심포맷' 기술로 해결할 계획이다.
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